Häufig gestellte Fragen
WANN KANN ICH MIT MEINER BESTELLUNG RECHNEN?
Wir benötigen in der Regel 1-2 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Die durchschnittliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands und Österreichs beträgt 4-6 Werktage (Montag bis Samstag).
MEINE ERWARTETE LIEFERZEIT IST VERGANGEN – WO BLEIBT MEINE BESTELLUNG?
Normalerweise treffen Bestellungen innerhalb des voraussichtlichen Lieferzeitraums ein. In seltenen Fällen kann es jedoch zu Verzögerungen kommen. Sollte Ihre Bestellung 3 Tage nach Ablauf der ursprünglich angegebenen Lieferzeit noch nicht angekommen sein, wenden Sie sich bitte per E-Mail an: info@trendbucht.de.
WAS SIND DIE VERSANDKOSTEN?
Alle Bestellungen bei Trendbucht werden kostenlos geliefert.
SICHERE ZAHLUNGSMETHODEN
Trendbucht bietet Ihnen eine Auswahl sicherer Zahlungsmöglichkeiten. Folgende Zahlungsarten stehen in Deutschland und Österreich zur Verfügung:
- PayPal
- Maestro
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Google Pay
- Apple Pay
WAS KANN ICH TUN, WENN EINIGE PRODUKTE FEHLEN?
Manche Bestellungen werden aufgrund von Gewichtsbeschränkungen in mehreren Paketen versandt. Produkte können auch von verschiedenen Lieferanten stammen. Sollte Ihre Bestellung unvollständig eintreffen, machen Sie sich keine Sorgen – die restlichen Artikel werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen geliefert.
WAS SOLL ICH TUN, WENN MEINE LIEFERUNG BESCHÄDIGT IST?
Falls ein Artikel während der Lieferung beschädigt wurde, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@trendbucht.de. Bitte fügen Sie Ihrer E-Mail Fotos der Beschädigung bei. Senden Sie den Artikel nicht zurück, bevor Sie uns kontaktiert haben. So können wir gemeinsam die beste Lösung finden.
WAS SOLL ICH TUN, WENN ICH EIN FALSCHE PRODUKT ERHALTEN HABE ODER ES NICHT PASST?
Falls Sie ein falsches Produkt erhalten haben oder es nicht passt, wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundenservice unter info@trendbucht.de. Wir suchen gemeinsam mit Ihnen die beste Lösung. Sollte keine Einigung gefunden werden, tragen Sie lediglich die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels.